终生价值 (LTV)
什么是生命周期价值 (LTV)?
生命周期价值 (LTV) 是一个关键的移动营销指标,用于衡量应用程序用户或客户作为免费用户、广告观看者或付费用户或客户在其整个生命周期中产生的平均收入。 LTV 与客户终身价值 (CLTV) 密切相关,该指标对于公司做出明智的决策至关重要,可以花多少钱来获取新用户或客户。
因此,LTV 不仅可以帮助您了解潜在的盈利能力,还可以帮助您了解如何扩大营销预算、预测收入等。 简而言之,您实现的生命周期价值越高,您可以花更多的钱来获取新用户。 当然,在现实世界中,还有许多其他考虑因素,例如投资回报速度,这会影响您在用户获取方面的支出。
根据您的应用是付费应用、广告支持应用还是订阅业务,生命周期价值的计算方式有所不同。 然而,在所有情况下,分析营销工作的投资回报率都是关键。
通过了解您的用户或客户的终身价值以及您的用户或 获客成本(CAC),增长营销人员可以计算出偿还前期广告或营销成本需要多长时间,以及他们在每个客户的生命周期中的预期利润是多少。 当然,每个用户或客户都会根据他们的参与程度、保留他们的时间以及他们最终对公司的价值而有所不同,这就是为什么这个指标是一个随时间波动的估计值。
如何计算生命周期价值?
对于一个应用程序 广告收入,你需要一种方法 聚合和计算广告获利。 (是的,Singular 可以帮忙.) 一旦掌握了这些,您就可以对用户数量和每个用户的平均收入进行非常简单的计算,以快速粗略地估计 LTV。 然而,获得准确的结果需要考虑 留存/流失率和病毒式传播率。
货币化的应用程序主要基于 应用内购买 当然,可以做一些非常类似的事情。 关键的例外是,通常更容易从 App Store 或 Google Play 报告中立即获取 IAP 收入的详细信息。
在基于订阅的业务中,计算 LTV 的一种简单方法是将客户每月的平均支出或平均 MRR(每月经常性收入0,除以 客户流失率,或客户每月离开的比率。 例如,如果平均 MRR 为每月 100 美元,流失率为 10%,则估计的 LTV 为 (100/0.1) 1000 美元。
另外,从这个计算中我们可以看出,客户的平均生命周期是 10 个月。
在电子商务等非订阅业务中,LTV 指的是典型客户的平均总收入,包括给定时间段内的所有重复购买和追加销售。 计算方法为平均订单价值乘以购买频率再乘以估计的客户生命周期。
对于电子商务,估计客户生命周期尤其困难,因为客户最终可能会在未来两年或更长时间内重复购买。 在这种情况下,您还可以根据特定时间范围估算 LTV,例如客户的每月或每年 LTV。
LTV 有哪些用例?
无论公司是否基于订阅,生命周期价值对于几个主要用例来说都是关键,包括:
- 重视用户
- 预算营销费用
- 估计收回营销投资的时间
- 了解客户获取成本和盈利能力
- 预测收入
优化 LTV 营销费用的主要原因之一总结为 定性 以下:
这是一个重要的指标,因为保留现有客户的成本比获取新客户的成本要低,因此增加现有客户的价值是推动增长的好方法。
简而言之,每个用例都围绕资源分配、盈利能力以及准确了解每个客户的公司投资回报率。
如何使用Singular计算 LTV?
作为领先的营销分析和归因提供商, Singular帮助移动营销人员计算和报告其客户终身价值。 具体来说,该平台提供了四大核心解决方案,帮助应用业务准确计算LTV和ROI,包括:
- 营销分析: 使用第三方 营销分析 提供商允许企业采取科学的增长方法,以最大限度地提高营销活动的效果。 使用细粒度的绩效指标和数据可视化,营销人员能够发现并扩展他们最有利可图的营销活动。
- 成本汇总: 计算 LTV 的一个重要用例是了解营销成本如何影响公司的整体投资回报率。 经过 汇总成本 通过Singular ,您可以从各种广告平台高效地收集、转换和分析成本数据,以更好地分配资源。
- 移动归因: 最后,与 移动归因 营销人员能够准确衡量和分析其营销工作对 LTV 的影响, 广告支出回报 每个广告活动的。
- 广告获利归因与分析: 由于广告对于众多应用程序的盈利至关重要,因此需要一个聚合所有应用程序的解决方案 广告变现收入 并将其在多个货币化合作伙伴之间标准化至关重要。
简而言之,通过自动收集、清理和准备分析数据的端到端平台,这可以帮助营销人员准确计算其生命周期价值,从而优化每个营销活动的盈利能力和绩效。 当然,还有您的整个业务。