第一方数据
什么是第一方数据?
第一方数据是指直接从他们那里获取的有关人员的信息,而不是从其他地方获取的信息,例如从第二或第三方供应商购买或收集的数据。 第一方数据的示例包括:
- 直接在您的网站或应用程序中提交的数据
- CRM 数据库中的客户信息
- 客户反馈和调查
- 社交媒体数据,例如受众人口统计数据等。
由于第一方数据是直接从公司的受众收集的,因此它通常比第二或第三方数据更有价值。 此外,由于该公司从自己的资产中收集第一方数据,因此他们完全拥有这些数据,并可以使用这些数据来改善营销活动和客户体验。 另一方面,第二或第三方数据可能不太准确,并且可能附带有关如何使用或不可以使用其的规定。
然而,当然,第一方数据仍然受到有关隐私的国家和国际法律的约束。
第一方数据有什么用途?
营销人员可以使用许多第一方数据的用例来提高营销活动的投资回报率,包括重定向、个性化等。由于与第二方和第三方数据相比,第一方数据具有较高的质量,因此存在一些有价值的营销用例。以下是营销人员第一方数据的一些主要应用。
- 重定向:第一方数据的主要用例之一是重定向。由于第一方数据是直接从您自己的受众那里收集的,这使得数据对于重定向目的更加可靠和准确。 Hubspot强调了第一方数据对于重定向的价值,如下所示:
在重定向方面,第一方数据是最好的选择,因为它是从最值得您学习的人(您自己的受众)那里收集的。 这使得数据在做出预测和预测未来行为趋势时尽可能可靠。
- 预测行为模式:第一方数据的另一个用例是以更高的置信度预测一组潜在客户的行为。例如,电子商务公司可以根据受众之前在在线商店中采取的操作来预测受众的购物行为和消费习惯。
- 受众洞察:第一方数据对于了解受众也非常有价值。这包括受众人口统计数据和意图,可用于更好地了解您的理想客户档案。
- 个性化内容和广告:最后,第一方数据可用于个性化客户体验,例如根据用户之前的操作向其提供不同的内容和广告。
为了利用收集第一方数据的优势,营销人员需要有一种可靠的方法来汇总和分析数据。
Singular 如何使用第一方数据?
由于许多数字企业拥有的数据往往多于他们不知道如何处理的数据, Singular提供了一种简单的方法来收集见解并利用第一方数据进行营销分析、成本汇总、移动归因等。特别是,以下是一些与第一方数据相关的解决方案:
- 归因: Singular可以帮助您了解何时从自己的应用程序和网站有机地获得新用户或客户,以及何时通过广告等付费程序获得新用户或客户。
- 应用内变现: Singular可以帮助您衡量和归因来自应用内购买和广告变现的收入,帮助您了解最佳用户以及如何定位更多类似用户。
- ETL: Singular允许您导出您的发现并将其与您自己的数据集相结合,以生成高级的预测性见解。
我们关于以下主题的文章强调了使用第一方数据来改善客户体验的重要性:
对于当今的营销人员来说,掌握品牌的第一方数据绝对是一项关键任务。 只有通过收集和解释这些信息,品牌才能采取真正的客户至上的方法来进行客户互动。 一项又一项的研究表明,没有比过去的客户行为更好的预测未来客户行为的方法了。
总之,通过提供营销分析、成本汇总和移动归因,营销人员能够利用第一方数据并提高营销活动的绩效。