Análise de coorte

Uma coorte em marketing móvel é um conjunto de usuários agrupados devido a um fator comum. A identidade comum para uma análise de coorte em marketing móvel é normalmente de usuários com uma data de conversão compartilhada ou aqueles que instalaram o aplicativo na mesma data ou no mesmo intervalo de datas, ou talvez como resultado de uma campanha ou fonte comum.

As coortes são usadas em marketing móvel para comparar e analisar dados de usuários que compartilham semelhanças. Por exemplo, se você fez alterações em um aplicativo e deseja examinar o impacto nos usuários, analisar um único coorte relevante para essas alterações e compará-lo com outros coortes pode levar a insights melhores do que analisar toda a base de usuários. Além disso, se você estiver fazendo diversas alterações ou melhorias em um aplicativo, a análise de coorte poderá segmentar seus usuários para fornecer uma compreensão clara de quais alterações tiveram melhor desempenho.

A análise de coorte é importante porque os usuários têm uma vida útil de engajamento após instalarem seu aplicativo. Se você estiver analisando toda a base de usuários, as alterações feitas podem não ser perceptíveis, por isso é importante segmentar os usuários em coortes. Por exemplo, se você fez uma alteração na integração do seu aplicativo, talvez queira segmentar os usuários que acabaram de instalar o aplicativo esta semana.

Como destacado em este guia para análise de coorte:

Ao segmentar sua base de clientes de amostra em grupos com atributos ou experiências compartilhadas como esse, você pode coletar feedback do usuário e rastrear ações semelhantes feitas por um grupo de amostra coletivo e, em seguida, começar a assimilar padrões de comportamento. Empresas como agências de desenvolvimento de aplicativos usarão esses padrões para tomar decisões informadas sobre como melhorar a receita e taxa de retenção de usuários pós-download.

Resumindo, a análise de coorte é usada para ajudar os editores de aplicativos a otimizar várias métricas de um aplicativo, incluindo taxa de retenção, valor vitalícioe outras métricas importantes, que ajudam a melhorar o ROI geral do aplicativo. O ponto principal do uso de uma coorte é que, em vez de analisar milhares ou milhões de pessoas, você divide a base de usuários em coortes que podem ser analisadas com mais precisão.

Como líder em análise de marketing móvel, Singular ajuda os profissionais de marketing a realizar análises de coorte, pegando um grupo de usuários com uma data de conversão compartilhada (geralmente, usuários que instalaram um aplicativo em uma data específica) e observando seu comportamento ao longo do tempo. Como discutido em nosso Perguntas frequentes sobre o assunto, com uma análise de coorte, os profissionais de marketing podem ver:

• Quanta receita esse grupo específico de usuários gerou em até 7 dias após a conversão?
• Quantos usuários ainda estão ativos no dia 14?

Um objetivo principal da análise de coorte é separar as métricas de envolvimento do usuário das métricas de crescimento. Ao usar a data de conversão, isso permite que os profissionais de marketing avaliem o comportamento dos usuários existentes ao longo do tempo, sem serem ofuscados pelo envolvimento de novos usuários.