Aumento de 900% nos gastos nos primeiros 8 meses com Singular

TutoTOONS é uma empresa de entretenimento mobile focada no desenvolvimento e publicação de jogos para crianças de 3 a 12 anos. Lançada como uma pequena startup em 2014, a TutoTOONS tem crescido rapidamente e recentemente ultrapassou a marca de 1 bilhão de downloads.

Com a intenção de expandir a indústria de jogos mobile infantis e criar jogos envolventes e de alta qualidade que ofereçam um espaço online seguro para as crianças se divertirem e aprenderem, a TutoTOONS desenvolveu uma imensa base de fãs global e está continuamente melhorando e desenvolvendo jogos emocionantes para as crianças. jogar.

No momento, TutoTOONS também está aberto a desenvolvedores de jogos infantis que procuram um editor!

Em 2,5 anos, TutoTOONS passou de esforços mínimos na monetização de anúncios e sem UA para duas equipes dedicadas de 10 pessoas no total. Isso resultou em um crescimento impressionante da receita publicitária e em gastos de UA de 0 a alguns milhões anualmente, mas, como muitas empresas sabem, com o hipercrescimento surgem desafios significativos.

TutoTOONS teve o desafio adicional de precisar alcançar um mercado menor de idade em um mundo seguro para a privacidade. “Mostrar anúncios em aplicativos infantis é complicado e temos que fazê-lo de maneira adequada e adequada”, explicou Stefano Accossato, chefe de UA e monetização de anúncios. O maior desafio do TutoTOONS (e de qualquer aplicativo infantil) é que, em um ambiente COPPA, nenhum identificador pessoal pode ser transmitido entre partes (ou seja, redes de anúncios).

E assim começou a jornada do TutoTOON para encontrar o MMP certo.

Stefano continuou: “Assim que nos aprofundamos na aquisição de usuários e vimos isso como uma forma de expandir o negócio, também entendemos como isso seria difícil em nossa linha de negócios [aplicativos infantis]. Não coletamos identificadores ou dados pessoais.

TutoTOONS iniciou sua jornada UA com as redes autoatribuídas. “Mas eles são muito limitados e você deposita toda a sua confiança neles e não pode ter certeza de que os dados e instalações atribuídos podem realmente ser atribuídos a essa campanha”, disse Stefano. “Percebemos que precisávamos expandir nossos canais para entender melhor nosso desempenho. Mas a grande questão era: como isso pode ser feito de forma compatível quando toda a atribuição é baseada em identificadores?”

E assim começou a jornada do TutoTOON para encontrar o MMP certo.

Acontece que Stefano ouviu falar do Singular em uma conferência e então eles foram incluídos na mistura para avaliação. Ele disse que a maior surpresa foi que Singular ofereceu análises e atribuição em um único pacote. “Normalmente você obtém atribuição de um MMP, mas se quiser fazer uma análise de dados muito profunda e ver rapidamente todos os seus coortes e a evolução do coorte de diferentes métricas, em algum momento você precisará integrar o MMP em um sistema de BI. Mas isso significa duas taxas distintas – uma para o MMP e outra para o provedor de análise. No início, parecia bom demais para ser verdade que Singular oferecia os dois em um, com preços competitivos!”

Além disso, “na época, ninguém realmente tinha uma solução compatível com COPPA para jogos infantis que pudesse fazer atribuição e fosse certificada. Ninguém poderia fazer isso. Singular não conseguiu. Mas Singular se destacou como a solução disposta a colaborar e se envolver no trabalho direto com os parceiros de compliance para descobrir o que era necessário.”

Deixando a solução de lado, o sucesso e o suporte ao cliente da Singular realmente foram decisivos. “O apoio que recebemos foi muito eficiente. Não apenas em termos de comunicação, mas também de atenção constante. Nós realmente nos sentimos (e sentimos) ouvidos pela equipe deles.”

“Para trabalhar conosco, Singular teve que construir uma solução de atribuição que atendesse aos protocolos compatíveis. Eles trabalharam diretamente com nossos parceiros de conformidade e conseguiram conduzir todo o desenvolvimento técnico e fizeram todas as alterações necessárias no back-end para garantir que a atribuição funcionasse de maneira compatível.”

Olhando para onde eles chegaram ao Singular hoje, Stefano diz: “Hoje não posso dizer o que está acontecendo no código do Singular . Eu não leio código. Mas a solução é muito simples. Singular nos deu uma diretriz simples para trabalhar para cada rede e nos mostra quais identificadores devemos cortar dos links de rastreamento. Nenhuma ciência de foguetes. Só precisamos estar atentos na hora de criar links e configurar parceiros. Também sabemos que sempre podemos entrar em contato com Singular se algo não funcionar ou não sair como planejado.”

Como uma empresa em hipercrescimento, Singular também deu à TutoTOONS a visibilidade para crescer com uma estratégia otimizada em vigor. “Antes Singular já fazíamos UA, mas não tínhamos noção de ARPU e ROAS, apenas tínhamos nossas estimativas e fórmulas internas para não perdermos o controle. Singular nos deu controle real sobre esta situação. Somente quando tivermos esse controle poderemos começar a formar uma equipe e começar a aumentar os gastos.”

Stefano observa que, ao longo de sua jornada até agora, “nunca nos sentimos como um jogador pequeno com Singular , embora no início éramos tecnicamente. Eles confiaram em nós e juntos crescemos, por isso, no final, foi uma solução ganha-ganha para todos nós. Isso é o que eu acho que é colaboração. Acreditando muito um no outro desde o primeiro dia, antes mesmo de saber quais poderiam ser os resultados, mas confiando no comprometimento de ambos os lados.”

Com Singular configurado e funcionando, o TutoTOONS poderia finalmente configurar um modelo para rastrear o ARPU e, consequentemente, o ROAS. “ARPU e ROAS são a base de tudo se quisermos uma indicação clara da nossa curva de monetização. Ter visibilidade do desempenho é um grande sucesso, pois finalmente permitiu-nos começar a planear a nossa atividade e ver o que era necessário para fazer isso (ou seja, construir uma equipa) – um grande indicador de que algo está a caminhar na direção certa.”

Com uma estratégia real implementada, a TutoTOONS conseguiu começar a escalar aumentando os gastos com UA (o que se correlaciona com o aumento de instalações e usuários).

“Em algumas redes, passamos de 0 a literalmente centenas de milhares de dólares gastos.”

Com uma trajetória tão positiva, a TutoTOONS está olhando para frente e considerando questões como:

Você deve trabalhar com tantas redes quanto possível? Ou escolha alguns que funcionam melhor e concentre-se neles? Stefano observa que não há resposta certa aqui. “É individual e precisa ser testado, mas não seríamos capazes de analisar os testes sem Singular .”

Ele acrescenta que a vida de qualquer empresa de jogos – infantil ou não – está no lançamento de novos jogos. “ Singular nos ajudou a definir nossa estratégia de lançamento sobre como trabalhar para obter a monetização ideal de anúncios e otimizações rápidas à medida que o jogo é lançado e os relatórios chegam.”