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유기적 및 유료 사용자 확보: 전문가 6명의 26가지 통찰력

존 코에시어(John Koetsier) • 2023년 8월 10일

1400명이 가입했습니다 최근 웹 세미나 유기적 사용자 확보와 유료 사용자 확보를 조정하는 방법에 대해 알아보세요. 설문 조사에 응답한 사람들 중 11%는 유기적 사용자 성장이 전혀 없었고 38%는 최소한의 유기적 성장(25% 미만)을 보였습니다.

그렇다면 어떻게 유기적 사용자 획득을 극대화할 수 있을까요?

시작은 다음과 같습니다. 지금 바로 웨비나에 등록하고 시청하세요.

또한 유기적 성장 극대화, 유료 및 유기적 사용자 확보 조정, 유료 사용자 확보의 유기적 승수 극대화에 대해 6명의 전문가로부터 얻은 통찰력을 바탕으로 그들이 제공한 최고의 조언 중 일부를 요약하겠습니다.

유기적 및 유료 사용자 확보 패널리스트

우리 전문가들은 유료 UA 캠페인을 운영하고 유기적 성장을 촉진하는 데 수십 년간의 경험을 갖고 있습니다. 그들은:

  • 에바 주레티치, 성장 마케팅 @ PocketWorlds
  • 메리킴, GameHive 성장 책임자
  • 벤 쇼어, 수석 고객 성공 관리자, Strategic Accounts @ Data.ai
  • 마이크 그루릭, CEO@우도니스
  • 스튜어트 자비스, 수석 파트너 관리자, 솔루션 설계자 @ Luna(Unity)
  • 엠레 빌직, 수석 영업 엔지니어 @ MobileAction

유기적 사용자 확보와 유료 사용자 확보 간의 시너지 효과를 극대화하는 방법에 대한 최고의 조언과 통찰력

웹 세미나에는 하나의 블로그 게시물에 요약하기에는 너무 많은 내용이 있지만 다음은 몇 가지 주요 내용입니다.

  1. 때로는 홈런을 치는 경우도 있다. 바이러스의 광고
    "우리는 3일 동안 300달러 지출로 30만 달러 이상을 벌었던 적이 있습니다."
    – 마이크 그루릭(Mike Grguric), Udonis
  2. 개인 정보 보호는 유기농에 집중하는 주요 동인입니다.
    “마케터들이 지난 몇 년 동안 유기적 마케팅에 초점을 맞춘 주요 이유는… iOS 14로의 전환과 전체적인 개인 정보 보호 문제 때문이라고 생각합니다.'
    – Eva Juretić, PocketWorlds
  3. 더 나은 유기적 존재 = 더 높은 ATT 옵트인
    “우리는 또한 플레이어들 사이에서 신뢰를 구축하여 ATT에 동의하도록 더 많이 설득하고 싶었기 때문에 시작했습니다. 그리고 그 뒤에 있는 사고 과정은 더 나은 브랜드가 있다면 아마도 플레이어가 자신의 데이터를 더 기꺼이 공유할 것이라는 것입니다.”
    – GameHive의 메리 김
  4. 유기적 승수는 엄청날 수 있습니다
    “Tap Titans 2에서 UA를 처음 시작했을 때 유기적 요소가 거의 3:1 정도로 크게 증가했습니다.”
    – GameHive의 메리 김
  5. 그러나 유기 승수는 25%~50% 범위에 있는 것이 더 일반적입니다.
    유기적 승수에 관해 참석자들을 대상으로 설문 조사를 했을 때…
    1. 54%는 25%의 유기적 승수를 달성했다고 말했습니다.
    2. 30%는 자신의 것이 50%라고 말했습니다.
    3. 오직 7%만이 100% 이상의 유기적 승수를 달성합니다.
  6. App Store 최적화 팀과 유료 획득 팀은 거의 대화하지 않습니다.
    "ASO 사람들이 최고의 유기적 조건에 입찰하고 있음을 나타내는 보고서를 보여주었을 때 몇 가지 놀라움이 있었습니다."
    – 벤 쇼어, Data.ai
  7. 그리고 자매 앱 인수팀도 같은 실수를 저지르는 경우가 많습니다.
    “해당 브랜드 포트폴리오 내의 다른 앱이 자매 앱에 대한 상위 유기적 키워드에 입찰하는 경우가 종종 있는데, 유기적 팀은 이에 대해 알지도 못합니다. 그들은 방심하고 있습니다.”
    – 벤 쇼어, Data.ai
  8. 선도적인 조직은 ASA 및 ASO 팀을 통합하고 있습니다.
    “ASA는 다른 UA 네트워크와 성능이 매우 다르기 때문에 전환했습니다. 그래서 우리는 ASO 관리자가 해당 전환을 처리하기로 결정했으며 상당한 시너지 효과를 얻었습니다.”
    – GameHive의 메리 김
  9. 추적 및 측정은 물론 어려운 일입니다.
    "유기적 마케팅의 가장 큰 문제점은 유료 사용자 확보처럼 직접적으로 추적할 수 없다는 것입니다."
    – Eva Juretić, PocketWorlds
  10. 창의적인 피로도는 채널에 따라 다릅니다.
    "TikTok은 좀 독특합니다. 우리는 크리에이티브가 훨씬 더 빨리 피로해지는 것을 봅니다."
    – 스튜어트 자비스, 루나
  11. 유료는 빠르고 유기적은 느림
    "유기농은 일반적으로 시간이 더 오래 걸리지만 시간이 지남에 따라 비용 효율성과 지속 가능성이 더 높아지는 경향이 있습니다."
    – Eva Juretić, PocketWorlds
  12. 오늘날에는 일반적으로 입소문을 타려면 비용을 지불해야 합니다.
    "입소문이 퍼지는 것에 대한 내 경험은 대부분 유료 광고가 입소문이 나는 측면에 있습니다. 강제로 할 수 있다는 의미가 아니라 실제로 광고를 배치하고 작은 일을 할 수 있다는 의미에서 실제로 엔지니어링할 수 있습니다. 그런 일이 발생하면 활용해보세요.”
    – 마이크 그루릭(Mike Grguric), Udonis
  13. 최고의 사용자는 최고의 유기적 마케팅 채널입니다
    "참여하고 충성도가 높은 사용자는 입소문, 입소문, 사용자 생성 콘텐츠를 통한 유기적 기여의 중요한 부분입니다."
    – Eva Juretić, PocketWorlds
  14. 라이브 인앱 이벤트는 특히 Google Play에서 엄청날 수 있습니다.
    "저희는 LiveOps 카드로 많은 성공을 거두었습니다. 실제로 강화된 LiveOps 카드 중 일부가 실제로 큰 영향을 미치는 것을 확인했습니다."
    – GameHive의 메리 김
  15. 유료 및 자연 UA 모두에서 광고 무결성이 중요합니다.
    "귀하가 게재하고 관심을 불러일으키는 광고가 고객이 구체적으로 매장을 방문하여 귀하의 페이지를 볼 때 실망하지 않도록 해야 합니다."
    – 엠레 빌직(Emre Bilgic), 모바일액션
  16. 틱톡이 흔들린다
    “어떤 채널이 우리에게 도움이 되나요? 우리에게는 정말 큰 일이었습니다... 작년 말과 올해는 확실히 TikTok이었습니다. 우리에게 중요한 성장 동력입니다.”
    – Eva Juretić, PocketWorlds
  17. 좋은 ASO는 유기적 발견과 유료 전환을 모두 유도합니다.
    "ASO는 우리에게 중요합니다. 최적의 ASO 페이지를 보유하면 전환율을 높이는 측면에서 UA에 실제로 도움이 될 뿐만 아니라 키워드 순위를 매기는 데도 도움이 되고, 이는 앱 스토어에서의 가시성 측면에서도 중요하기 때문입니다."
    – GameHive의 메리 김
  18. 영향력 있는 사람들은 매우… 불안정할 수 있습니다.
    "많은 영향력 있는 사람들이 실제 참여 없이도 빠르게 돈을 벌기 위해 제품을 홍보하는 데 관심이 있습니다."
    – Eva Juretić, PocketWorlds
  19. 하지만 인플루언서 마케팅은 UGC와 함께 여전히 빠르게 성장하고 있습니다.
    “우리는 지난 12~18개월 동안 여러 채널과 클라이언트를 살펴보며 상당한 증가를 보았습니다. UGC는 크로스 플랫폼에서 승리하고 졸업하고 있습니다.
    – 스튜어트 자비스, 루나
  20. 유기적 vs 유료 사용자 획득 품질: 복잡합니다
    “우리는 MAI 캠페인을 실행할 때마다 일반적으로 유기농 제품이 UA보다 실적이 좋다는 것을 알아냈습니다. 그리고 이를 AEO나 ROAS 캠페인으로 전환하면 UA의 성과가 훨씬 향상됩니다.”
    – GameHive의 메리 김
  21. 최적화할 이벤트에 관해서는 Deep이 좋습니다.
    "어떤 이벤트를 최적화할지에 관해 퍼널 끝 부분으로 더 깊이 들어갈수록 품질이 높아질 것입니다."
    – 마이크 그루릭(Mike Grguric), Udonis
  22. 유기적 사용자 확보에는 수직이 정말 중요합니다
    "우리는 더 무거운 게임, RPG, 전략, 그리고 일반적으로 더 복잡한 게임을 봅니다. 유기적 게임은 매우 강력할 수 있습니다."
    – 마이크 그루릭(Mike Grguric), Udonis
  23. 유기농은… 예측할 수 없다
    “유기농은 초콜릿 상자와 같습니다. 앱 성장에는 여전히 중요한 역할을 하지만 무엇을 얻게 될지는 결코 알 수 없습니다.”
    – GameHive의 메리 김
  24. 유기적 및 유료 사용자 확보를 촉진하려면 커뮤니케이션이 중요합니다.
    “이러한 팀이 완전한 사일로에서 운영되지 않는지 확인하세요. 함께 가져오세요. 모두가 학습한 내용을 공유하도록 하세요. 전체적인 최적화 전략을 수립합니다. 어느 쪽에서도 핵심 내용을 놓치지 않도록 하세요.”
    – 벤 쇼어, Data.ai
  25. 광고를 만들고 있다면 잘못하고 있는 것입니다.
    "제 생각에 가장 중요한 조언은 광고를 만들지 말고 콘텐츠를 만드라는 것입니다."
    – Eva Juretić, PocketWorlds
  26. 최고의 크리에이티브는 데이터 기반 매시업입니다
    "UA 팀과 크리에이티브 팀이 좌뇌와 우뇌의 대화를 통해 데이터를 기반으로 하는 더 나은 창의적인 제작을 촉진하고 성공 가능성이 더 높아집니다."
    – 스튜어트 자비스, 루나

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