데이터 폭발: 현대 마케팅 기술 스택이 직면한 추악한 진실

마케팅 기술은 빠르게 성장하는 산업입니다. Singular CEO인 Gadi Eliashiv는 최근 싱귤러의 가치가 매년 2,300억 달러에 달하며 매년 20%씩 성장하고 있다고 말했습니다. 하나로 하다.

그러나 이는 마케팅 데이터 자체에 비해 느린 성장입니다.

Eliashiv는 “마케팅 데이터가 폭발적으로 증가하고 있습니다.”라고 말했습니다. “업계 자체보다 훨씬 빠르게 성장하고 있습니다.”

왜?

더 많은 사람들이 여러 장치를 사용하여 연결되어 있습니다. 이는 더 많은 디지털 활동을 의미하며, 이로 인해 더 많은 데이터와 통계가 생성됩니다. 마테크와 애드테크를 위한 더 많은 소프트웨어 솔루션이 있으며 각각 추가 데이터를 수집, 소비 및 생성합니다.

그리고 디지털 활동이 증가함에 따라(고객 여정의 대부분이 그 어느 때보다 디지털화됨) 마케팅 담당자는 방문자와 사용자, 고객이 무엇을 하고 있는지 이해하기 위해 더 많은 측정항목을 구축했습니다.

현재 기업의 마케팅 기술 스택에는 100개 이상의 마테크 도구가 쉽게 포함될 수 있다고 Eliashiv는 말했습니다. 평균적인 기업은 현재 마케팅을 위한 91개의 클라우드 서비스를 보유하고 있습니다. 넷스코프 데이터 인용 Kleiner Perkins와 "최고의 마테크"인 Scott Brinker가 제작했습니다.

이는 마케터의 손에 엄청난 힘을 쥐어줍니다.

그러나 그것은 또한 큰 문제이다.

“이것은 마케팅 담당자에게 큰 과제를 안겨줍니다.”라고 Eliashiv는 말합니다. "데이터가 고립되어 있고, 데이터가 표준화되지 않았으며, 데이터를 실행할 수 없습니다."

사일로화된 경우 솔루션은 간단하지만 지루할 수 있습니다. 여러 대시보드에 로그인하고, 여러 PDF 보고서를 다운로드하고, 여러 Excel 스프레드시트를 내보내고, 모두 내부 BI 시스템 또는 괴물 스프레드시트에 결합하는 것입니다.

그리고 ... 매주 동일한 작업을 수행합니다. (더 많은 실시간 데이터를 원하지 않는 한 더 자주 수행할 수 있습니다.)

하지만 데이터도 표준화되지 않았습니다. 명명 규칙이 다릅니다. '조회 가능'과 같은 용어의 정의는 다릅니다. 백분율은 다양한 기본 수치를 기준으로 합니다. 전환은 시스템마다 다른 의미를 갖습니다. 따라서 데이터를 이해하려면 정규화해야 합니다.

그래야만 실제로 실행 가능합니다.

Eliashiv는 "우리는 모든 것을 이해하고 있습니다."라고 말했습니다. "우리는 가능한 모든 솔루션에서 모든 정보를 수집하고 그 위에 통찰력을 제공하는 인프라를 구축했습니다."

여기에는 팀이 무엇을 하고 있는지, 어디에 돈을 지출하고 있는지, 모든 채널과 파트너에서 어떤 캠페인이 진행되고 있는지 등의 마케팅 데이터가 포함됩니다. 여기에는 마케팅 데이터를 결과와 간단히 연결하는 기여 데이터가 포함됩니다. 여기에는 마케팅 부서에서 추진하려는 KPI 또는 작업과 같은 고객 데이터도 포함됩니다.

"마케팅 담당자의 핵심 과제는 데이터를 실행 가능하게 만드는 방법입니다."라고 Eliashiv는 말합니다.

"마케터가 이 단편화된 공간에서 성공할 수 있도록 우리는 세 가지 일을 하고 있습니다. 모든 사일로의 모든 데이터를 연결하고, 이 정보를 소비 및 분석할 수 있도록 표준화하고, 정보를 분석하여 실행 가능하게 만드는 것입니다."

간단해 보이는 세 가지 단계가 있나요?

그들은 많은 현대 마케터들에게 추악하고 불편한 과제인 데이터 폭발을 받아들이고 이를 비교할 수 없는 자산으로 만듭니다.

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