Tenpo alcanza un ROI del 60% en costos operativos en menos de un año

Tenpo comenzó en 2020, convirtiéndose en la primera y única empresa en América Latina en invertir en un modelo financiero disruptivo. Como empresa fintech con licencia de la CMF (Comisión del Mercado Financiero), el objetivo de Tenpo es democratizar las finanzas de su comunidad con un enfoque seguro, transparente y personal. Poco después del lanzamiento, Tenpo adquirió sus primeros 100.000 usuarios y, después de 4 años de crecimiento e innovación, Tenpo agregó un conjunto completo de servicios financieros a su aplicación, lo que permite a los usuarios tener un saldo de cuenta ilimitado, realizar compras, depositar salarios y transferir dinero. , retirar efectivo de cajeros automáticos, invertir y mucho más.

Como ocurre con muchas aplicaciones de tecnología financiera, las líneas de productos de Tenpo crecieron rápidamente para brindar una gama diversificada de servicios a los usuarios, creando una herramienta centralizada para ayudar con todas las necesidades financieras. Con la incorporación de más líneas de productos, el equipo de marketing de Tenpo se quedó con muchos eventos de conversión que rastrear y un flujo entre dispositivos que hacía complicado atribuir todo el recorrido del usuario.

Tenpo no tenía acceso a la agregación de costos con su MMP anterior. Si bien Tenpo reconoció que había beneficios al tener una solución unificada de atribución y agregación de costos, habrían tenido que aumentar el precio de su contrato para agregar análisis y agregación de costos. Dado que los costos operativos de MMP de Tenpo ya eran altos, no podían racionalizar el pago de más. Siempre había una tarifa adicional para acceder a funciones clave que abordaban los desafíos de Tenpo.

La relación costo-valor del contrato de Tenpo fue la motivación que el equipo necesitaba para comenzar a evaluar nuevos MMP.

La evaluación llevó algo de tiempo y, al final, el equipo de Tenpo vio claramente que migrar a Singular daría como resultado ahorros de costos, más características y funcionalidades, y un equipo dedicado para respaldar sus necesidades y objetivos de crecimiento.

Mientras que con su MMP anterior, las características clave requeridas para el crecimiento de Tenpo estaban cubiertas por costos adicionales y ventas adicionales que finalmente resultaron ser demasiado costosas para el valor real proporcionado. Con Singular , Tenpo desbloqueó el acceso a funciones como agregación de costos, retorno de la inversión granular, informes entre dispositivos, un canal de datos optimizado y más, que para Singular son apuestas para el crecimiento de un especialista en marketing y no deberían suponer un costo sorpresa.

Como beneficio adicional, Tenpo reconoció rápidamente que el soporte mejorado de Singular sería un diferenciador revolucionario que no estaba originalmente en la lista de requisitos. “Uno de los mayores diferenciadores de Singular frente a otros MMP es la dedicación de los gerentes de éxito del cliente y los ingenieros de soluciones y el sentido de urgencia que tienen cuando necesitamos algo. Es una gran ventaja”.

Las migraciones suelen ser una barrera percibida por aquellos que no están satisfechos con su MMP, debido a los costos y la pérdida de datos. El equipo de Tenpo entendió que, si bien su migración requeriría algunos recursos y coordinación interna con Singular , la migración sería una molestia a corto plazo para el valor y los beneficios de costos a largo plazo. Singular inmediatamente puso en marcha la migración con un plan bien pensado, una asociación práctica y un precio de contrato más asequible que agrupa funciones y se centra en crecer con el negocio de Tenpo.

“Dividimos la implementación en dos fases. Primero impulsamos la implementación del front-end, luego ejecutamos la integración del backend y terminamos exitosamente con la ayuda del equipo de soporte Singular ”.