Aumento del 177 % en descargas desde la migración de MMP

NG.CASH (New Generation.Cash) es una aplicación financiera brasileña que ayuda a la Generación Z a obtener independencia financiera. Los adolescentes y jóvenes pueden comenzar a construir su vida financiera con una cuenta digital completa, con tarjetas prepago Mastercard. Esto garantiza que los usuarios no puedan acumular deudas desde el principio y al mismo tiempo tener acceso a compras en este modo. NG.CASH amplía los servicios financieros tradicionales como transferencias instantáneas, cuentas de ahorro e inversiones en criptomonedas, permitiendo incluso a la Generación Z ejecutar transacciones directamente a través de sus teléfonos a través de mensajes de texto, audio o fotografías de WhatsApp. El equipo planea agregar servicios adicionales que avanzarán con las necesidades financieras de la Generación Z.

NG.CASH ha experimentado un crecimiento significativo en un corto período de tiempo. Como aplicación de banca en línea, cada transacción es un evento de conversión, por lo que entre su rápido crecimiento, eventos rastreados y características cruciales que estaban protegidas detrás de muros de pago adicionales, NG.CASH no podía darse el lujo de quedarse con AppsFlyer. El modelo de precios penalizó el crecimiento de NG.CASH e hizo insostenible continuar adquiriendo usuarios y rastreando la cantidad de eventos necesarios para comprender adecuadamente el rendimiento de la campaña.

Otro desafío para el equipo fue que para escalar las campañas, NG.CASH necesitaba diversificar el tráfico y expandirse a nuevos socios fuera de Facebook y Google, pero el equipo no se sentía seguro de expandir las estrategias de marketing sin protección contra fraude. Desafortunadamente, esto tiene un costo adicional en Appsflyer.

Como aplicación de banca en línea que maneja datos de usuario muy confidenciales, NG.CASH también está extremadamente dedicada a la privacidad del usuario, por lo que ejecutar campañas SKAN fue un componente crucial para escalar en iOS, pero a NG.CASH le resultó difícil navegar por la solución SKAN y comprenda el rendimiento de iOS con AppsFlyer. Julyana Dahan, jefa de crecimiento de NG.CASH, cree que esto frenó la expansión a iOS e impidió que el equipo invirtiera más.

Con todos estos desafíos, Julyana y el equipo de NG.CASH sabían que debían comenzar a buscar un MMP , pero cambiar de MMP durante una fase de hipercrecimiento generó algunas preocupaciones:

El equipo de NG.CASH renegoció con AppsFlyer, se reunió con Ajustar y evaluó Singular; Finalmente, decidieron que Singular era el más adecuado para ayudarlos a comprender el impacto de sus estrategias de marketing a medida que continuaban creciendo.

Singular ofreció un paquete inclusivo de NG.CASH que atendió su necesidad de mejorar la visibilidad de SKAN, la prevención del fraude y un modelo de precios que les permitiera escalar a un costo que tuviera sentido financiero.

Por supuesto, la migración y los riesgos potenciales durante una fase tan crucial de su crecimiento eran una prioridad para NG.CASH.

“El mayor desafío al decidir migrar a Singular fue el riesgo de perder agilidad y tracción durante este período de crecimiento significativo. Sin embargo, Singular presentó un enfoque gradual para ayudar a navegar la migración, lo que alivió nuestras preocupaciones y nos dio la confianza para seguir adelante”.

NG.CASH no quería detener la migración de campañas, por lo que Singular creó un plan detallado que se ajustaba al ancho de banda, el cronograma y los requisitos de NG.CASH para preservar las campañas.

Tener un equipo localizado, sincronizaciones semanales de incorporación y migración y un canal de slack dedicado fue un gran valor agregado que NG.CASH no había experimentado antes. Con AppsFlyer solo hablaban con su representante dos veces al año.

Considerándolo todo NG. Cash no experimentó ninguna interrupción en sus esfuerzos de marketing ni vio una disminución en el crecimiento, comparte Julyana: "El enfoque gradual para el proceso de migración evitó cualquier impacto negativo".

Luego de una migración exitosa a Singular, NG.CASH podría comenzar a aprovechar las funciones que Appsflyer excluyó.

De cara al futuro, NG.CASH espera explorar soluciones web para llevar su estrategia de marketing más allá de lo móvil.