900% más de gasto en los primeros 8 meses con Singular

TutoTOONS es una empresa de entretenimiento móvil centrada en el desarrollo y publicación de juegos para niños de 3 a 12 años. Lanzada como una pequeña startup en 2014, TutoTOONS ha crecido rápidamente desde entonces y recientemente superó el hito de mil millones de descargas.

Con la intención de expandir la industria de los juegos móviles para niños y crear juegos atractivos y de alta calidad que ofrezcan un espacio en línea seguro para que los niños se diviertan y aprendan, TutoTOONS ha desarrollado una inmensa base de fans global y está mejorando y desarrollando continuamente juegos emocionantes para que los niños jugar.

¡En este momento, TutoTOONS también está abierto a desarrolladores de juegos para niños que estén buscando un editor!

En 2,5 años, TutoTOONS ha pasado de realizar esfuerzos mínimos en la monetización de anuncios y no utilizar UA a dos equipos dedicados de 10 personas en total. Esto ha dado como resultado un impresionante crecimiento de los ingresos publicitarios y un gasto en UA de 0 a unos pocos millones al año, pero, como muchas empresas saben, el hipercrecimiento conlleva importantes desafíos.

TutoTOONS tenía el desafío adicional de tener que llegar a un mercado de menores de edad en un mundo seguro para la privacidad. "Mostrar anuncios en aplicaciones para niños es complicado y tenemos que hacerlo correctamente y de forma apropiada", explicó Stefano Accossato, director de UA y Monetización de Anuncios. El principal desafío para TutoTOONS (y cualquier aplicación para niños) es que en un entorno COPPA, no se pueden pasar identificadores personales entre partes (es decir, redes publicitarias).

Y así comenzó el viaje de TutoTOON para encontrar el MMP adecuado.

Stefano continuó: “Tan pronto como profundizamos en la adquisición de usuarios y lo vimos como una forma de hacer crecer el negocio, también entendimos lo difícil que sería esto en nuestra línea de negocio [aplicaciones para niños]. No recopilamos identificadores ni datos personales.

TutoTOONS comenzó su viaje UA con las redes de autoatribución. "Pero son muy limitados y uno pone toda su confianza en ellos y no puede estar seguro de que los datos y las instalaciones que se atribuyen realmente puedan atribuirse a esa campaña", dijo Stefano. “Nos dimos cuenta de que necesitábamos ampliar nuestros canales para comprender mejor nuestro desempeño. Pero la gran pregunta era: ¿cómo se puede hacer eso de manera compatible cuando toda la atribución se basa en identificadores?”

Y así comenzó el viaje de TutoTOON para encontrar el MMP adecuado.

Stefano escuchó hablar de Singular en una conferencia y por eso los incluyeron para su evaluación. Dijo que, desde el principio, la mayor sorpresa fue que Singular ofrecía análisis y atribución en un solo paquete. “Por lo general, la atribución se obtiene de un MMP, pero si desea realizar un análisis de datos muy profundo y ver rápidamente todas sus cohortes y la evolución de diferentes métricas de las cohortes, en algún momento deberá integrar el MMP dentro de un sistema de BI. Pero esto significa dos tarifas separadas: una para el MMP y otra para el proveedor de análisis. Al principio parecía demasiado bueno para ser verdad que Singular ofreciera ambas cosas en uno, ¡con precios competitivos!

Además de eso, “en ese momento, En realidad, nadie tenía una solución compatible con COPPA para juegos infantiles que pudiera realizar atribución y que estuviera certificada. Nadie podría hacerlo. Singular no pudo hacerlo. Pero Singular se destacó como la solución dispuesta a colaborar e involucrarse en el trabajo directo con los socios de cumplimiento para determinar qué se necesitaba”.

Dejando a un lado la solución, el éxito y la asistencia al cliente de Singular realmente inclinaron la balanza. “El apoyo que recibimos fue realmente eficiente. No sólo en términos de comunicación sino también de atención constante. Realmente nos sentimos (y sentimos) escuchados por su equipo”.

“Para trabajar con nosotros, Singular tuvo que crear una solución de atribución que cumpliera con los protocolos. Trabajaron directamente con nuestros socios de cumplimiento y lograron impulsar todo el desarrollo técnico e hicieron todos los cambios necesarios en el back-end para asegurarse de que la atribución funcionara de conformidad”.

Al observar dónde han llegado a Singular hoy, Stefano dice: “Hoy no puedo decirles qué está sucediendo dentro del código de Singular . No leo código. Pero la solución es muy sencilla. Singular nos brindó una guía simple con la que trabajar para cada red y nos muestra qué identificadores debemos eliminar de los enlaces de seguimiento. No hay ciencia espacial. Solo debemos estar atentos cuando creamos enlaces y configuramos socios. También sabemos que siempre podemos comunicarnos con Singular si algo no funciona o no sale según lo planeado”.

Como empresa en hipercrecimiento, Singular también le ha dado a TutoTOONS la visibilidad para crecer con una estrategia optimizada. “Antes de Singular ya estábamos haciendo UA, pero no teníamos ni idea de ARPU y ROAS, solo teníamos nuestras estimaciones y fórmulas internas para no perder el control. Singular nos dio un control real sobre esta situación. Sólo una vez que tuviéramos este control pudimos empezar a formar un equipo y empezar a aumentar el gasto”.

Stefano señala que a lo largo de su trayectoria hasta ahora, “nunca nos hemos sentido como un jugador pequeño con Singular , aunque al principio técnicamente lo éramos. Confiaron en nosotros y juntos hemos crecido, por lo que al final fue una solución beneficiosa para todos. Esto es lo que creo que es la colaboración. Creyendo realmente en el otro desde el primer día, incluso antes de saber cuáles podrían ser los resultados, pero confiando en el compromiso de ambas partes”.

Con Singular configurado y en funcionamiento, TutoTOONS finalmente pudo configurar un modelo para rastrear ARPU y, como consecuencia, ROAS. “ARPU y ROAS son la base de todo si queremos una indicación clara de nuestra curva de monetización. Tener visibilidad del desempeño es un gran éxito, ya que finalmente nos permitió comenzar a planificar nuestra actividad y ver qué se necesitaba para hacerlo (es decir, formar un equipo), un gran indicador de que algo va en la dirección correcta".

Con una estrategia real implementada, TutoTOONS pudo comenzar a escalar aumentando los gastos en UA (lo que se correlaciona con un aumento de instalaciones y usuarios).

"En algunas redes pasamos de 0 a literalmente cientos de miles de dólares en gastos".

Con una trayectoria tan positiva, TutoTOONS mira hacia el futuro y considera preguntas como:

¿Deberías trabajar con tantas redes como sea posible? ¿O elegir algunos que funcionen mejor y centrarse en ellos? Stefano señala que aquí no existe una respuesta correcta. "Es individual y necesita ser probado, pero no podríamos realizar pruebas sin Singular ".

Añade que la vida de cualquier empresa de juegos, ya sea para niños o no, es lanzar nuevos juegos. " Singular nos ayudó a descifrar nuestra estrategia de lanzamiento sobre cómo trabajar para lograr una monetización óptima de los anuncios y optimizaciones rápidas a medida que el juego se lanza y llegan los informes".